Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, công nghệ nhận dạng giọng nói đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hằng ngày của chúng ta. Không chỉ là một cách tiện lợi để tương tác với các thiết bị điện tử, nhận dạng giọng nói còn mang lại nhiều tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Bài viết này sẽ khám phá sâu hơn về công nghệ này, cách nó hoạt động và các ứng dụng tiềm năng của nó.
Nhận dạng giọng nói là gì?
Nhận dạng giọng nói là một phần của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Nó cho phép máy tính nhận biết và hiểu giọng nói của con người. Quá trình này bao gồm việc ghi âm giọng nói của người dùng. Sau đó so sánh và phân tích các đặc điểm của giọng nói đó với dữ liệu đã được lưu trữ trước đó để xác định người nói và nội dung được nói.
Cách hoạt động của công nghệ nhận dạng giọng nói
Quá trình hoạt động của công nghệ nhận dạng giọng nói được thực hiện thông qua các bước quan trọng như sau:
Thu thập dữ liệu: Để xây dựng một hệ thống nhận dạng giọng nói chính xác, cần thu thập một lượng lớn dữ liệu giọng nói từ nhiều người khác nhau. Điều này đảm bảo rằng hệ thống có đủ thông tin. Nhằm để phân biệt giữa các giọng nói và biểu diễn chúng.
Biểu diễn dữ liệu: Sau khi thu thập dữ liệu, dữ liệu giọng nói sẽ được biểu diễn dưới dạng các đặc trưng số học. Các đặc trưng này có thể bao gồm tần số âm thanh, tốc độ phát biểu. Bên cạnh đó là biên độ âm thanh và các thông tin khác về giọng nói. Biểu diễn dữ liệu này giúp máy tính có thể xử lý và phân tích giọng nói một cách hiệu quả.
Học máy: Hệ thống sử dụng các thuật toán học máy để học từ dữ liệu đã biểu diễn. Quá trình này bao gồm việc tạo ra một mô hình hoặc mạng nơ-ron có khả năng tự động tìm ra các mẫu và đặc điểm trong dữ liệu giọng nói. Hệ thống học cách phân biệt giữa các giọng nói khác nhau và xác định người nói và nội dung.
So sánh và xác định: Khi người dùng nói vào thiết bị, hệ thống sẽ ghi âm giọng nói mới và sau đó so sánh nó với dữ liệu đã được học. Bằng cách so sánh các đặc điểm và mẫu trong giọng nói mới với dữ liệu đã biết. Hệ thống xác định người nói và nội dung của giọng nói đó.
Ứng dụng của công nghệ nhận dạng giọng nói
Công nghệ này đã có nhiều ứng dụng quan trọng và hữu ích trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về những ứng dụng của nó:
Hệ thống điều khiển bằng giọng nói
Người dùng có thể gọi điện, gửi tin nhắn, mở ứng dụng. Thậm chí thực hiện các tác vụ phức tạp hơn trên điện thoại di động. Bằng cách sử dụng lệnh giọng nói. Điều này giúp tăng cường tính tiện lợi và an toàn khi sử dụng điện thoại di động trong khi lái xe hoặc trong các tình huống khác.
Trên máy tính cá nhân, người dùng có thể sử dụng giọng nói để mở ứng dụng, tìm kiếm trên web. Điều này giúp giảm sự phụ thuộc vào bàn phím và chuột. Đồng thời tạo ra sự linh hoạt trong việc tương tác với máy tính.
Công nghệ nhận dạng giọng nói bảo mật và xác thực
Chúng ta có thể sử dụng nó để xác thực người dùng một cách độc nhất và bảo mật. Khi người dùng cố gắng truy cập vào hệ thống hoặc tài khoản, hệ thống yêu cầu phát biểu một câu hoặc một loạt từ cố định. Các đặc trưng của giọng nói, chẳng hạn như tần số và biểu đồ âm thanh. Sau đó được so sánh với mẫu đã biết. Nhằm để xác định xem người dùng có phải là người thật hay không.
Công nghệ nhận dạng giọng nói có thể thay thế hoặc bổ sung việc sử dụng mật khẩu truyền thống. Thay vì gõ mật khẩu, người dùng có thể sử dụng giọng nói để xác thực tài khoản. Nhằm giúp ngăn chặn các vấn đề liên quan đến việc sử dụng mật khẩu yếu hoặc bị đánh cắp.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Công nghệ nhận dạng giọng nói có thể được sử dụng để tự động hóa việc xác định mục đích cuộc gọi của khách hàng khi họ gọi đến tổng đài. Các hệ thống này có khả năng tự động chuyển cuộc gọi đến bộ phận phù hợp hoặc cung cấp thông tin sơ bộ. Từ đó để giúp giảm thời gian chờ đợi.
Khách hàng có thể sử dụng giọng nói để yêu cầu thông tin hoặc hỗ trợ từ hệ thống tự động. Các câu hỏi thông thường có thể được trả lời ngay lập tức. Nên giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách hàng.
Trong môi trường thương mại điện tử, công nghệ nhận dạng giọng nói có thể được sử dụng để đặt hàng, kiểm tra tình trạng đơn hàng. Hơn nữa là thanh toán thông qua lệnh giọng nói. Điều này tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng và giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Công nghệ nhận dạng giọng nói đang thay đổi cách chúng ta tương tác với máy tính và thiết bị điện tử. Đồng thời cung cấp một loạt các ứng dụng hứa hẹn trong nhiều lĩnh vực. Với sự phát triển liên tục, chúng ta có thể kỳ vọng thấy nhiều ứng dụng mới. Từ đó cải tiến trong tương lai nhờ vào sức mạnh của công nghệ này.
Học Viện Công Nghệ Sumato
Địa chỉ: 750 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 028 777 58889.
Fanpage: Sumato Academy
Email: [email protected]
Website: https://sumato.edu.vn
